Diritto di Recesso
Le vendite effettuate online sul sito di iPhone Repair Tech Torino sono disciplinate dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, come modificato dal D.lgs. 21/2014), articoli 51-67, in materia di contratti a distanza.
Ai sensi della normativa vigente, il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di fornire motivazioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal consumatore, ovvero dalla persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che non indichi una Partita IVA nell’ordine.
Non possono pertanto esercitare il diritto di recesso gli acquisti effettuati con Partita IVA.
Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà:
- Inviare comunicazione scritta entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, tramite l’apposito modulo di reso presente sul sito oppure via email al nostro Servizio Clienti.
- Attendere conferma di accettazione della richiesta da parte del nostro servizio assistenza.
- Restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Condizioni per l’accettazione del reso
Il diritto di recesso è valido esclusivamente se:
- Il prodotto è integro e non danneggiato.
- È restituito nell’imballo originale.
- Sono presenti tutti gli accessori, manuali e componenti originari.
- Non vi siano segni di utilizzo eccedenti la normale prova del prodotto.
Non è possibile esercitare il recesso su parte del prodotto acquistato.
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento (art. 57 Codice del Consumo).
Spedizione del reso
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il prodotto dovrà essere imballato accuratamente, preferibilmente utilizzando l’imballo originale, per evitare danni durante il trasporto. Si consiglia spedizione tracciata e assicurata.
Il Cliente è responsabile del bene fino alla consegna presso la nostra sede. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, iPhone Repair Tech Torino si riserva il diritto di trattenere l’importo relativo al danno subito.
Qualora il prodotto venga danneggiato durante la spedizione, informeremo il Cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento, affinché possa rivalersi sul corriere scelto.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, iPhone Repair Tech Torino provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa.
Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario, previa comunicazione da parte del Cliente dei dati necessari (intestatario e IBAN).
Il rimborso comprenderà l’importo del prodotto acquistato; eventuali costi di spedizione iniziali saranno rimborsati solo se previsti dalla normativa vigente.